Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle
Widerruf deiner Bestellung
Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem!
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.
Nach Deinem Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf dein bekannt gegebenes Bankkonto – für dich fallend dabei keine Gebühren an.
Bitte beachte, dass wir aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen nur ungeöffnete und originalverpackte Waren zurücknehmen. Bitte sende die Ware ungeöffnet und originalverpackt innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an:
Almi GmbH
Baumgasse 64
1030 Wien
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer*in.
Wir behalten uns das Recht der Rückzahlung so lange vor, bis die Ware erhalten haben oder du den Rückversand nachgewiesen hast.
Für einen Widerruf deiner Bestellung setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
- E-Mail: office@naturalpower.at
- Telefon: +43 7221 73399 8003
- Servicezeiten: Montab bis Donnerstag 09:00 bis 15:00 Uhr, Freitag 8:00 bis 13:00 Uhr
Du hast eine Reklamation?
Du hast ein falsches Produkt bekommen, deine Bestellung ist unvollständig oder deine Lieferung ist beschädigt? Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
Falsche Ware kann ungeöffnet und originalverpackt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt kostenlos an uns zurück geschickt werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus lebensmittelrechtlichen und hygienischen Gründen keine geöffneten Produkte zurück nehmen können.
Fehlende Produkte erhältst du so schnell wie möglich nachgeliefert.
Beschädigte Produkte musst du nicht zurück senden. Bitte schicke uns Fotos vom beschädigten Produkt oder des Versandkartons und bewahre die Produkte noch mindestens 7 Werktage auf, falls doch eine Rücksendung nötig sein sollte.
So funktioniert's:
- Bitte kontaktiere uns per E-Mail und schreibe uns dein Anliegen.
- Bei Retouren: Schicke das Paket an Almi GmbH, Baumgasse 64, A-1030 Wien
- Nach Erhalt der Rücksendung bekommst du dein Geld so schnell wie möglich auf dein Bankkonto überwiesen oder ein Ersatzprodukt nach Absprache.
Wichtig: Bitte nutze für die Rücksendung unseren Versandkarten und notiere am Etikett "Retour an Empfänger" - damit für dich keine Kosten entstehen.